Moni verkkopalvelu tökki tai ei toiminut lainkaan keskiviikkona, kun suureen pilvipalveluun tuli häiriö. Amazonin pilvipalvelun CloudFront-sisällönjakeluverkossa ollut vika kaatoi ja hidasti verkkosivuja ympäri maailmaa. Häiriö näkyi myös Suomessa, ja kotimaiset mediat raportoivat useiden suomalaisten sivustojen kaatumisesta.
Mikä meni vikaan
Amazon Web Services (AWS) on yksi maailman suurimmista pilvipalvelujen tarjoajista, ja sen CloudFront-palvelu välittää lukemattomien sivustojen sisältöä käyttäjille eri puolilla maailmaa. Kun tällaiseen keskeiseen palveluun tulee vika, seuraukset näkyvät laajalla alueella.
Häiriö alkoi Suomen aikaa aamupäivällä, ja se tuotti käyttäjille tyypillisesti niin sanottuja 5xx-virheitä eli palvelinvirheitä, joissa sivusto ei vastaa. AWS:n mukaan vika liittyi CloudFrontin verrattain uuteen VPC Origins -ominaisuuteen, jota osa asiakkaista käyttää.
Yksi alue, maailmanlaajuiset vaikutukset
AWS:n tietojen mukaan vian juurisyy paikantui yhteen konesaliin Frankfurtissa Saksassa. Koska CloudFront on kuitenkin maailmanlaajuinen jakeluverkko, yksittäisen alueen ongelma heijastui palveluihin ympäri maailmaa.
Vikaa korjatakseen AWS neuvoi häiriöstä kärsineitä asiakkaita väliaikaisesti vaihtamaan toiseen tekniseen ratkaisuun, jos se oli mahdollista. Kyse oli teknisestä häiriöstä, ei ulkopuolisesta hyökkäyksestä.
Riippuvuus harvoista jäteistä
Tapaus muistuttaa siitä, kuinka suuri osa internetistä nojaa muutamaan suureen pilvipalvelujen tarjoajaan. Kun yksi keskeinen toimija kompastuu, vaikutukset leviävät nopeasti hyvin erilaisiin palveluihin: uutissivuihin, verkkokauppoihin, pankkeihin ja viihteeseen.
Juuri tämä keskittyminen on herättänyt keskustelua siitä, pitäisikö palvelujen varautua paremmin varajärjestelyin. Yksittäisen käyttäjän kannalta tällaisessa tilanteessa ei yleensä ole muuta tehtävää kuin odottaa, että palveluntarjoaja korjaa vian. Tällä kertaa palvelut palautuivat vähitellen saman päivän aikana.
