Mobiilipeli näyttää ilmaiselta, mutta sen sisällä myydään jatkuvasti virtuaalisia esineitä, hahmoja ja "yllätyslaatikoita". Lapselle ero leikin ja ostamisen välillä voi hämärtyä – ja vanhemmalle selviää vasta tiliotteesta, kuinka paljon rahaa peliin on kulunut.

Tonnin lasku Pokémon Gosta

Kaarinalainen Sirkku Setänen kertoi Ylelle, että hänen lapsensa peliostoista kertyi noin 1 500 euron lasku. Pelinä oli suosittu Pokémon Go, ja yhden jakson aikana luottokorttilaskulle ilmestyi yli tuhat euroa veloituksia muutamassa viikossa.

Tapaus ei ole ainutlaatuinen. Kuluttajaneuvontaan päätyy vuosittain tapauksia, joissa lapsi on tehnyt peleissä ostoja ilman vanhemman ymmärrystä siitä, mitä on tapahtumassa.

"Opettavat rahapelillisiin elementteihin"

EHYT ry:n asiantuntija Johanna Vakkuri huomauttaa Ylelle, että monet peliostot muistuttavat mekaniikaltaan rahapelaamista. Erityisesti niin sanotut yllätyslaatikot eli loot boxit toimivat samalla logiikalla: pelaaja maksaa, mutta ei tiedä etukäteen, mitä laatikosta tulee.

"Taustalla olevat psykologiset mekanismit tavallaan opettavat lapsia ja nuoria rahapelillisiin elementteihin ja rahapelikulttuuriin", Vakkuri sanoo.

Myös tutkimusnäyttö viittaa samaan suuntaan. Jyväskylän yliopiston ja THL:n mukaan yllätyslaatikot sijoittuvat raha- ja digipelaamisen välimaastoon, ja runsas niiden ostaminen on yhteydessä rahapeliongelmiin. Asiantuntijat pitävät niiden sääntelyä Suomessa puutteellisena.

Kuka maksaa laskun?

Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan alaikäinen saa tehdä itsenäisesti vain tavanomaisia ja vähäisiä ostoksia. Useita pieniä ostoja arvioidaan kuitenkin kokonaisuutena. Jos summa ei ole lapsen ikään nähden tavanomainen eikä ostoihin ollut lupaa, asia voi ratketa perheen hyväksi.

Vanhempi vastaa kuitenkin lähtökohtaisesti omasta laitteestaan ja maksuvälineestään. Jos kortin tiedot oli tallennettu lapsen puhelimeen, oma huolimattomuus voi vähentää mahdollisuutta saada rahat takaisin. KKV pitää lapsiin kohdistuvaa ostohoukuttelua myös kuluttajansuojalain vastaisena hyvän tavan rikkomisena.

Näin estät yllätyslaskut

Vanhemmille on useita konkreettisia keinoja:

  • Älä tallenna luottokortin tietoja lapsen puhelimeen. Kun korttia ei ole laitteessa, laskua ei voi kertyä.
  • Vaadi salasana jokaiseen ostoon. Sovelluskaupan asetuksista saa lukituksen, joka kysyy salasanan ennen jokaista maksua.
  • Estä maksulliset palvelut puhelimen asetuksista tai operaattorin palveluestona.
  • Käytä lapsiprofiilia tai prepaid-korttia, jolloin käytettävissä on vain ennalta määrätty summa.
  • Tutustu peliin etukäteen ja sopikaa perheen yhteiset rahankäytön pelisäännöt.

Jos lasku on jo ehtinyt syntyä, kannattaa olla kirjallisesti yhteydessä veloituksen tehneeseen yritykseen ja kertoa, että ostot on tehnyt alaikäinen ilman lupaa. Tämän jälkeen voi kääntyä luottokorttiyhtiön tai operaattorin puoleen, ja viime kädessä kuluttajaneuvonta auttaa.